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GARANTÍA Y CALIDAD CLÍNICA • Resultados Anatómicos Reales
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Preguntas Frecuentes (FAQ VIP)

Centro de Asistencia VIP

Preguntas Frecuentes (FAQ VIP)

Todo lo que necesitas saber sobre el uso, cuidado, tallas y envíos de tus Fajas Colombianas Marcela.

¿Cómo sé cuál es mi talla correcta de faja?

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Debes medir tu cintura a la altura del ombligo con una cinta métrica ajustada pero sin apretar. Si estás entre dos tallas o es tu primera faja Powernet, siempre te sugerimos elegir la talla superior. Puedes consultar nuestra Guía de Tallas Oficial o pedir asesoría por WhatsApp.

¿Qué diferencia tienen las fajas colombianas originales de las fajas comunes?

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El Powernet colombiano es una malla hexagonal patentada que ejerce compresión graduada de alta memoria elástica. Moldea la silueta sin perder su fuerza con el tiempo, y cuenta con un forro interno de algodón hipoalergénico que cuida la piel y permite la transpiración adecuada.

¿Cómo debo lavar mi faja para que conserve su compresión por años?

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Lávala siempre a mano con agua fría y jabón suave neutro. No utilices lavadora, secadora, cloro ni la exprimas con fuerza. Déjala secar a la sombra sobre una toalla. Consejo experto: Puedes colocarla dentro de una bolsa plástica limpia en el congelador durante 30 minutos para reactivar las fibras elásticas del Powernet.

¿Hacen envíos a todo México y cuánto tarda en llegar?

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Sí, enviamos a todos los estados de la República Mexicana mediante Estafeta, DHL y FedEx. Los pedidos se despachan en menos de 24 horas hábiles y el tiempo de entrega regular es de 2 a 5 días hábiles, con número de rastreo incluido y empaque totalmente discreto.

¿Qué métodos de pago tienen disponibles?

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Aceptamos tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias directas mediante SPEI y pagos en efectivo a través de tiendas OXXO.

¿Puedo ir a probarme las fajas en sus tiendas físicas en Puebla?

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¡Por supuesto! Contamos con dos sucursales en Puebla: Paseo Angelópolis (Local 11) y Sucursal Zona Dorada (Avenida 16 de septiembre 4915A, Col. Gabriel Pastor). Nuestras expertas te medirán y te ayudarán a probar la prenda en cabinas privadas. Ver direcciones y mapas aquí.

¿Tienes alguna otra duda o consulta especial?

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